Dagmar Poláchová: Punk může být osvěžující, ale ne u vás ve firmě. Uděláme vám z něj procesně řízenou organizaci

Máte problém zaškolit nové lidi, protože chybí popis procesů? Pokulhává komunikace uvnitř společnosti? Řada vašich původně slibných projektů končí v mlze? Nepracujete s rozpočty? Odcházejí vám klíčoví lidé a s nimi i know-how? Pak je jasné, že právě vy máte podle odbornice na strategie transformace a majitelky společnosti EVOLVE Dagmar Poláchové ve své firmě punk.

Pod pojmem „punk“ si můžeme představit leccos. Ale nejspíš to bude nekonformita, individualita, volnomyšlenkářství, takové vybočení z řady… Zatímco v umění se to může zajímavě zúročit, ve firmách je výsledkem nepořádek. Dá se říct, že tam jdete obrazně řečeno uklidit?

Ano, umíme dát věci do pořádku. Ono v praxi asi každá organizace praktikuje určitou míru odklonu od systému a struktury, když jí nedává smysl. Tomu se nelze divit. Pokud stávající procesní, systémová a kontrolní nastavení nepřinášejí odlehčení administrativě, neoptimalizují procesy a nevytěžují systémy na jejich maximum, pak nejsou pro fungování firmy efektivní a brzy se to projeví i v číslech a v celkové stagnaci společnosti.

Takže pak stačí, když vás zavolají, vy mávnete kouzelným proutkem a je to?

Kouzlit zatím neumíme. Ale pokud tím kouzelným proutkem myslíte, že zahájíme velmi intenzivní poznávání toho, v jakém stavu se daná firma nachází a co vlastně potřebuje, a pak se snažíme postupně v úzké kooperaci s jejím managementem eliminovat nefungující a nastavovat nové procesy, lze s přirovnáním souhlasit.

Jen tím proutkem máváme dlouhodobě a co nejcitlivěji, protože každý podnik je specifický organismus, takže každá transformace probíhá jinak. Důkazem, že to děláme dobře, je, že s námi firmy dlouhodobě zůstávají nebo se k nám znovu vracejí.

Můžete být konkrétnější? Jaké typy služeb firmy v současné době nejvíce poptávají?

Začala bych obecněji. Momentálně náš zhruba patnáctičlenný tým pracuje asi na deseti až dvanácti projektech. Někde se teprve oťukáváme, někde jsme dlouhodobě a neřešíme jen procesy, řídíme projekty nebo mentorujeme či školíme. U jiných klientů už působíme dokonce i v zahraničních pobočkách nebo udáváme směr v rámci globální mateřské společnosti.

Tento rostoucí rozsah aktivit a produktů vyústil letos také ve spuštění hned několika nových linií našich služeb v rámci hlavního brandu EVOLVE, jako jsou EVOLVE Finance a EVOLVE People.

Čísla a lidi – to je zjednodušeně řečeno to nejzásadnější pro každou společnost. My učíme, jak s tím pracovat, jak to efektivně kloubit a integrovat do transformací, které u našich klientů realizujeme.

Co pod novými značkami nabízíte?

EVOLVE Finance se specializuje na přístup k transformaci prostřednictvím čísel. Je to rychlé, jednoznačné a díky číslům velmi rychle víme, na co se zaměřit, kde je problém. Druhá, EVOLVE People, jak už z názvu také vyplývá, se zaměřuje na lidi, jejich kompetence, odpovědnosti v rámci jejich rolí, výsledky, nastavení cílů. I tady jde velmi rychle zjistit, kde nás tlačí bota. Co a u koho nekoresponduje s očekáváním, a tedy nemůže naplnit cíle a strategii společnosti.

Ono zjednodušeně – čísla a lidi – to je to nejzásadnější pro každou společnost. My učíme, jak s tím pracovat, jak to efektivně kloubit a integrovat do transformací, které u našich klientů realizujeme.

Naši čtenáři mají rádi příklady. Můžete prozradit nějakou firmu, v níž aktuálně takto působíte?

Ráda bych zmínila třeba naši spolupráci s českou rodinnou společností Panter, která se dlouhé dekády zabývá ozvučovací technikou a je z mého pohledu jedinečná a v mnoha ohledech unikátní. Trh se mění, jsme ve 21. století a nároky na společnosti přinášejí nejen kratší vzdálenosti, nové technologie, ale také změny v chování klientů, jak pokud jde o drobné spotřebitele, tak odběratele profi techniky. K tomu roste konkurence, která je dravější a je víc vidět.

Aktuálně tak s paní jednatelkou řešíme přenastavení obchodního modelu, změnu v klíčových ukazatelích výkonnosti jednotlivých obchodníků, ale také nastavení transparentnosti v rámci čísel, tedy obchodních výsledků, přenastavení controllingu a podobně. V tomto konkrétním případě realizujeme zejména portfolio služeb v rámci EVOLVE Finance, které je hlavně o číslech, účetnictví, nastavení srozumitelného reportingu nad daty nejen za obchod, ale také pokud jde o náklady atp.

Tohle je jedna z podob transformace v našem podání. Taková, která má okamžitý dopad. Z punku, tedy z chaosu, posouvá společnost ke struktuře a řádu plus řeší věci aktuálně klíčové a s edukativním rozměrem. Takto nás to baví a naše klienty také.

S Dagmar Poláchovou si povídala Jana Jenšíková

Foto: archiv EVOLVE